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Vous pouvez retourner votre article pour des raisons de retour valables.

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Remboursements et retours

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Quand dois-je retourner les articles ?

Vous pouvez retourner votre article pour des raisons de retour valables.

Votre retour ne peut être approuvé UNIQUEMENT que pour les raisons suivantes :

1. Article endommagé livré

2. Produits périmés livrés

3. Le mauvais article livré

4. Articles mal distribués

Votre article peut exceptionnellement être retourné dans un délai de 7 jours calendaires après réception de votre commande. Tout problème rencontré après sept jours ne sera pas accepté dans le cadre de notre politique de retour.

Quelle est la politique de retour des articles livrés ?

Vous pouvez difficilement retourner l’article s’il s’agit d’un produit endommagé, périmé, d’un mauvais article livré et mal distribué. Une fois la preuve de livraison signée, vous ne pouvez plus retourner l’article sous changement d’avis.

Nous vous encourageons à vérifier et à inspecter le colis de livraison lors de la livraison afin que le transporteur puisse faciliter le retour ou l’échange des commandes en cas de distribution irrégulière.

Comment puis-je retourner un article ?

1. Assurez-vous qu’il répond aux critères d’un retour valide.

2. Remplissez le formulaire de retour en ligne conformément aux instructions du service client.

3. Un coursier arrivera à votre porte pour recevoir le retour ou échanger les produits.

La pharmacie en ligne Getmeds Philippines Incorporated propose-t-elle un remplacement pour les articles retournés valides ?

Oui. Cependant, vous devrez demander leur placement instantanément lors du retour de l’article, c’est-à-dire dans les 7 jours calendaires suivant la réception de votre commande.

Getmeds Philippines Incorporated couvre les frais d’expédition pour les retours d’articles ?

Oui. Le client ne facturera aucun frais d’expédition en peso pour traiter l’article retourné. Une notification sera envoyée au client une fois la demande de retour et de remboursement approuvée.

Procédez-vous à un remboursement pour retourner l’article ?

Nous effectuons un remboursement pour retourner un article ou un remplacement selon les procédures applicables et les demandes des clients.

Combien de jours vous faudra-t-il pour rembourser le montant de ma commande annulée ?

Nous prendrons 3-4 jours ouvrables.

Note:

  • Cette politique de retour et de remboursement s’applique uniquement à Getmeds Philippines Incorporated. Philippines Boutique en ligne Livraison à domicile et commandes Click & Collect.
  • Tous les articles retournés doivent être dans les bonnes conditions et vérifiés par notre pharmacien en ligne.
  • Si un bon électronique ou un coupon électronique était utilisé pour l’achat concerné, des modifications similaires seraient apportées.
  • La Société se réserve le droit de refuser tout échange ou remboursement de produits ouverts ou utilisés conformément aux règles et réglementations du DTI. Nous ne serons pas responsables des pertes, obligations, coûts, dommages ou dépenses en résultant.
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